Nakupuj s väčšou istotou. Keď nakupuješ a platíš priamo cez Barefoot Re-Wear, objednávka prebieha prostredníctvom našej platformy a platba za topánky sa predajcovi vypláca až po úspešnom dokončení objednávky.
Kedy ťa Ochrana kupujúceho chráni?
- objednávka ti nebola doručená,
- dostaneš iné topánky, než si si objednal/a,
- topánky sa výrazne líšia od popisu alebo fotografií v inzeráte,
- topánky majú závažné poškodenie alebo vadu, ktorú predajca v inzeráte neuviedol.
Čo urobiť, ak je problém?
Ak po doručení zistíš problém, oznám nám ho do 48 hodín od doručenia zásielky. Nahlásený problém preveríme a objednávku vyriešime podľa pravidiel Ochrany kupujúceho.
Môžeme ťa požiadať o fotografie, komunikáciu s predajcom alebo ďalšie informácie potrebné na posúdenie situácie.
Čo Ochrana kupujúceho nepokrýva?
- topánky ti nesadnú, hoci rozmery a údaje v inzeráte boli uvedené správne,
- po doručení jednoducho zmeníš názor,
- problém, poškodenie alebo vlastnosť topánok boli jasne uvedené v popise alebo viditeľné na fotografiách,
- platbu alebo dohodu o obchode uskutočníš mimo Barefoot Re-Wear.
Preto si pred nákupom pozorne skontroluj fotografie, popis, stav a rozmery topánok. Ak si niečím nie si istý/á, pred nákupom kontaktuj predajcu cez správy na Barefoot Re-Wear.
Prečo platiť cez Barefoot Re-Wear?
Platba cez Barefoot Re-Wear nám umožňuje objednávku evidovať a riešiť prípadný problém medzi kupujúcim a predajcom.
Ak zaplatíš predajcovi mimo Barefoot Re-Wear, Ochranu kupujúceho nie je možné uplatniť.
Potrebuješ pomoc s objednávkou? Pozri si Časté otázky alebo nás kontaktuj.